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Cruzr闯荡建行 智能大堂经理如何炼成

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7月20日——7月24日,中国建设银行为向广大客户普及该法律法规,特邀请Cruzr机器人进驻深圳建设银行华侨城支行进行试点推广。

 

 

高度拟人互动,人性化的客户服务

 

Cruzr机器人采用类人形及全自由度的灵活双臂设计,基于3个全向轮,可以像人类一样自由移动。在现场,它可以主动问候访客,与客户握手、拥抱等互动,同时Cruzr机器人具备声源定位和语音互动功能,你叫它一声,它绝对敢答应,充分模拟人与人之间的交互方式。这么人性化又亲切的服务连银行小哥哥也被吸引了。

 

 

Cruzr生动化身“消费者权益保护法”宣传大使

 

相较于大多数银行内部放置普通电视屏幕进行资讯推广宣传的方式,Cruzr机器人巡场实时播报“消费者权益保护法”的相关内容显得更具有科技感与创新,能够获得更多关注与更好的传播效果,达到银行想让客户聚焦“消费者权益保护法”的需求。想象一下一个可爱的话唠不停在你身边晃悠,敲黑板划重点,大家多多少少都能听进些知识点的。

 

 

无需银行人员指点 Cruzr助力客户自主办理业务

 

 

Cruzr机器人可不只是会卖萌这么简单,其独有的立体导航避障系统(U-SLAM)在自身定位的基础上对整个银行内部的方位进行地图构建,精准地在区域内指引客户,同时还要在对有问题的银行客户进行指导帮助,助人为乐在咱们Cruzr机器人的身上得到了完美的体现。

 

以往很多银行顾客并不熟悉业务流程,排队拿号等着柜员指导,效率慢,等待时间长。如今Cruzr机器人导入定制的问答库,如:你知道怎么办卡吗?Cruzr机器人就会告知客户具体的解决方案,并引导现场人员填写、提交资料,节省银行柜员与现场客户的办理时间,降低运营成本,在缓解高柜操作压力的同时也能为客户提供更高效的服务,让客户打消了以往心目中银行办事难的刻板印象。客户开心了,柜员小姐姐们开心了,Cruzr也开心啦~

 

 

除了银行,Cruzr机器人还能在许多应用场景里出现:

展览馆

展位引导、文娱解说、规范提示、安全巡查、远程监控。

航站楼

信息问询、路标指引、维持秩序、安装防控。

银行

智能客服、自主取号、推荐理财、数据管理、安防巡逻。

4S店

功能介绍、实时监控、大数据采集、车行促销

商场

商场信息、引流、媒体投放、VIP服务、提升客户体验

酒店

办理登记入住、身份识别、信息查询、同声翻译,有着VIP服务,让你有种宾至如归的感觉

政府大厅

代替客服、信息查询、安全警示

 

 Cruzr机器人还可依据具体的应用场景进行二次开发,进一步拓展其应用的深度和广度,为各行业客户提供一站式系统解决方案,开启一系列的智能服务。目前Cruzr机器人也正火热招商加盟中,有意向的小伙伴可咨询我们哦!

 

本文关键字:优必选机器人,阿尔法机器人

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